有這樣一家制造企業，積極響應制造強國的號召，堅持以 戰略需求為企業多元化發展的出發點，終于成長為多元化、科技型的 工業制造集團。近日，格力電器董事長兼總裁董明珠接受新華網(15.390, 0.09, 0.59%)專訪。“在格力電器30余年的發展歷程中，2012—2022是格力電器開啟發展、用創新實現自主掌控核心技術的關鍵十年，我們真正做到堅守創新，堅定走自主管理、自主人才培養、自主營銷體系的模式，做到了堅持走自力 奮斗之路，更做到了助力 制造走向世界。”董明珠說。

　　只要 需要，我們就會做

　　經過不斷努力，中 電行業在技術、質量、產品形象上不斷提升，從 的加工基地逐步成長為掌握核心科技的創造者，“ 制造”得到世界認可。

　　在這樣的目標指引下，格力電器明確并強化企業的創新屬性和范圍，開啟趕超的發展征程。董明珠談到了幾件令她印象深刻的事：一是2012年，格力電器將研發方向瞄準到光伏技術與空調結合，成功推出“零碳源”空調技術;二是2013年正式進軍 裝備領域，不僅實現空調生產全過程自主研發，更將空調核心零部件自主研發制造掌握在手中，完成了從無到有的轉變。

　　近年來，消費者的需求逐漸從外觀到功能到 的“ 型消費”轉變，在這一過程中，中 電行業也在發生明顯變化，面對新的消費群體與消費者的高 生活訴求，格力電器堅持以消費者需求為導向開展產品研發、進行產業布局，以自主“智”造為抓手，圍繞舒適、健康、 多維度打造系列高 家電。

　　在“按需投入，不設上限”的戰略支持下，如今格力已擁有35項技術，累計申請 101760件，是連續六年進入 發明 授權量前十的家電企業。

　　格力電器做到了以自主 走向世界，越來越多的 和地區認可，主動選擇格力電器這個 。2021年，格力電器實現營業總收入1896.54億元，同比增長11.24%;歸屬于上市公司股東的凈利潤230.64億元，同比增長4.01。特別是十年，格力電器進入快速發展階段，營業收入是過去21年總和的4倍，凈利潤是過去21年總和的9.2倍，納稅是過去21年總和的5.7倍。截至目前，格力電器產品已遠銷180多個 和地區。

　　對此，董明珠表示，在格力電器的發展路徑中，無論是2012年作為 空調企業憑借“格力1赫茲變頻技術”榮獲 科技進步獎，并且此后多項技術被鑒定，快速研發系列健康家電，再就是歷經十年走出 裝備、新能源的多元化發展之路，有一點始終沒變：那就是格力電器的創新與研發始終圍繞 的戰略需求，只要 需要，我們就會做。

　　在變與不變中，實現多元化轉型

　　2013年，格力電器正式開始多元化發展之路，在保持空調主業優勢的前提下，格力電器加大多元化發展力度，形成完善的全產業鏈布局。對此，董明珠認為，格力電器多元化布局從來不是盲目的，而是希望通過覆蓋不同的業務板塊不斷擴充產業鏈、完善供應鏈，達到全流程的自主可控，并打通自己的產業鏈，實現從核心關鍵部件自主制造到成品的自主研發。

　　 ，格力實現從空調到家電全品類的延伸。從空調到白電系列產品，從“好空調格力造”到“好電器格力造”，格力實現了整個家居體系的布局，同時實現了空調、水洗電器、小家電等家用電器全部核心關鍵部件的自主制造。

　　特別是在生活電器領域，格力電器緊抓“健康”賣點，在冰洗品類上不斷實現技術突破;以“ 熱泵洗護”為目標推出了熱泵洗衣機獲得日內瓦發明展金獎和 獎。面對消費群體的高 生活訴求，格力電器堅持以消費者需求為導向開展產品研發，圍繞舒適、健康、 多維度打造 家居系統。

　　其次，在工業品領域，格力 裝備不僅擁有壓縮機和模具工廠，更有工業機器人(9.220, -0.04,-0.43%)，將核心零部件的自主研發牢牢掌握在了自己手中。值得一提的是，格力 裝備不僅服務內部，也積極將自動化的改造經驗向外部市場輸出，已服務超過200家客戶，涉及新能源汽車、模具行業、汽車行業等，為模具、壓鑄、5G通信等不同領域的客戶提供 的數控加工解決方案，未來還將通過不斷創新，為越來越多的行業提供先進的 化設備及全流程系統化的解決方案。

　　第三，在綠色能源領域，格力鈦電池具有高an全、大倍率、快充放等特性，可覆蓋全儲能應用場景，具有廣闊的市場前景和應用價值。以空調為連接點，將清潔光伏技術、鈦酸鋰電池儲能與空調進行融合，創新研發出了格力光儲空“零碳源”系統，目前格力光伏(儲)空調系統已落地 30多個 及地區，服務超8000個項目。在雙碳背景下，格力電器積極推動 的清潔節能技術和產品，打造零碳 標桿項目。

　　新零售渠道改革取得階段性成果

　　董明珠認為，營收、利潤只是數據而非企業的發展目標，更重要的是要著眼于格力電器的自身成長。“在如復雜多變的市場環境下，格力電器沒有逐利而行，沒有看到什么賺錢做什么，而是敢于攀登、敢于挑戰。在企業的成長過程中，沒有事情是沒有風險的，重要的是企業能否承受這份風險。相比于賺錢，企業文化非常重要， 要有創新、講奉獻文化，用奉獻的精神去奮斗。”

　　大眾的消費習慣改變，線上消費占比規模愈加龐大。在這樣的背景下，格力電器開始嘗試線上直播，通過直播不斷探索“新零售”模式，將線上與線下渠道相結合。

　　混改完成后，格力電器進行渠道化改革，推動建設數字化線下專賣店，開通3萬家線下專賣店對應線上的“格力董明珠店”，并完成 巡回直播活動，打造線上服務與線下體驗相結合的新零售模式。

　　關于“帶貨直播”，有人認為是一件小事，企業不應該親自參與。對此，董明珠認為，事關企業的每一件事都是大事，通過直播能夠感知到消費者對于格力的情緒，直接與消費者進行溝通，可以將格力核心的發展理念、 概念傳達給消費者。“對于格力電器而言，直播的深遠意義不僅僅在于帶貨，更多的是為消費者提供一個新的了解格力企業理念和格力產品的渠道，讓消費者通過新興的溝通渠道感知到傳統產業的鮮活。我們希望通過不間斷的直播，在消費者心中埋下一顆種子，告訴大家格力不僅 空調，在消費者購買冰箱、洗衣機、小家電時將格力作為一個選項，潛移默化地重塑外界的‘格力印象’。”

　　關于渠道改革，董明珠認為每一次的渠道變革都是面對新消費群體進行的新嘗試。如今，格力在新零售渠道改革方面取得了階段性成果。2022上半年格力電器在訂單管理流程數字化方面繼續完善，持續推進 倉網優化建設，構建以“基地倉+區域倉”為載體的 倉儲群， 物流信息化系統，實現供應鏈全鏈路數字化、可視化。目前，格力新零售改革已在局部地區試點成功，從下單到送貨整個流程均已打通，系統具有商品 尋源、倉庫就近發貨、政策自動結算、全流程可視化等功能，通過新零售渠道 為消費者服務。

　　2022年上半年，格力電商加強生活電器銷售、社交化電商應用、直播帶貨、下沉渠道開發等方面發展，并在訂單管理、物流、客服等方面推進數字化運營，新零售渠道改革取得了階段性成果。未來，格力電器新零售還將培養千人主播隊伍，不斷提高新品曝光量;堅持數字化運營思維，利用行業大數據拉動銷售增長; 客服平臺，提高客戶滿意度;推動訂單制生產， 降低庫存。

　　讓 制造實現 的發展

　　董明珠認為， 制造未來的發展空間 大。

　　對于格力電器而言， 是堅守自主創新。自主創新是 走出去的關鍵，也是我國產業向 化轉型的重要一步。 加強創新，讓產品具備核心競爭力，才能真正成為一個 ，成為一個 者而不是跟隨者。憑借自主創新，格力 裝備近年發展迅猛，如今已覆蓋數控機床、工業機器人、 倉儲物流、 設備、工業自動化五大品類，產品規格超過100種。

　　其次，堅守 。在格力電器的發展歷程中，始終堅守 的經營思想。產品是企業的立身之本，希望通過做到真正的高 ，讓外界重新認知 制造，并愛上 制造。因此，格力十年如一日堅持對統一采購進廠的零部件進行檢測，每一臺格力空調從前期物料采購，到完成流水線生產，再到交付消費者，全程要經過近千項質量檢測工序。

　　第三，堅守斗爭精神。在堅守自主創新與 的過程中，我們可能會遇到各種各樣的挑戰，因此要堅守斗爭精神。 是跟自己斗，要有“刀刃向內”的勇氣，嚴格把控每一個環節;還要跟不良風氣“斗”，堅決與損害行業高質量發展的行為作斗爭。

　　“ 企業家的格局決定了 制造未來的發展。我們要重新定位未來的發展路徑：一，以國為由; ，以創新為由;第三以能夠為社會做貢獻為由。在這幾個前提下， 的制造業將不斷涌現新的人才，讓 制造實現 的發展。”董明珠說。